1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é a WISA Products & Services International – FZCO («WISA», «nós»), titular das marcas Trident LMS e Trident Academy.
- Denominação: WISA Products & Services International – FZCO
- Forma jurídica: Free Zone Company (FZCO)
- Sede: Unidade 15116-001, IFZA Business Park, Edifício A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirados Árabes Unidos
- Licença comercial n.º: 15116
- Entidade licenciadora: Autoridade das Zonas Económicas Integradas do Dubai (DIEZA) – Dubai Silicon Oasis (IFZA)
- Email: info@tridentlms.com
- Marcas: Trident LMS e Trident Academy
Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, escreva para info@tridentlms.com.
2. A que se aplica esta política
Esta política aplica-se ao site tridentlms.com, incluindo o formulário de pedido de demonstração/proposta, e aos contactos comerciais com empresas interessadas no Trident LMS. O tratamento dos dados dos colaboradores das empresas clientes dentro do Trident LMS é feito por conta do cliente e regula-se pelo Acordo de Tratamento de Dados. A plataforma trident-academy.com tem a sua própria política de privacidade.
3. Dados que recolhemos
Formulário de contacto: nome, cargo, empresa, email profissional, telefone/WhatsApp, país, cidade, setor, número de colaboradores a formar, requisitos do LMS (LMS atual, prioridades, locais, período de contrato preferido), áreas de interesse, idioma, quando pretende começar, como nos conheceu, a sua mensagem e as suas escolhas de consentimento.
Dados técnicos: para proteger o formulário contra abusos, guardamos um identificador pseudonimizado do endereço IP (código derivado com chave secreta, não o IP em claro), o tipo de navegador e a data e hora do envio. O servidor de alojamento regista também, como qualquer servidor web, o endereço IP, a página pedida e a data nos registos técnicos (logs).
Não pedimos dados sensíveis. Por favor, não os inclua na mensagem.
4. Finalidades e fundamentos
| Finalidade | Fundamento |
|---|---|
| Responder ao seu pedido, marcar a demonstração e preparar uma proposta | Diligências pré-contratuais a pedido da sua organização e o seu consentimento dado no formulário; interesse legítimo em responder a contactos comerciais |
| Gerir a relação comercial e o contrato com a sua organização | Execução do contrato; interesse legítimo |
| Enviar novidades ocasionais sobre o Trident LMS por email | Consentimento (caixa opcional), que pode retirar a qualquer momento |
| Segurança do site e prevenção de abusos (limite de pedidos, deteção de spam) | Interesse legítimo |
| Cumprir obrigações legais e defender direitos | Obrigação legal; interesse legítimo |
5. Quem tem acesso aos dados
Os seus dados são acedidos pela equipa da WISA responsável pelas vendas e pelo apoio ao cliente, e pelos prestadores que nos apoiam, apenas na medida necessária:
- Hostinger International Ltd. — alojamento do site e serviço de email (o pedido é guardado no servidor e enviado por email para a nossa caixa de correio);
- outros prestadores de serviços informáticos ou de comunicação que venhamos a utilizar para gerir os contactos comerciais, sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança;
- autoridades públicas, quando a lei o exigir.
Não vendemos os seus dados nem os partilhamos com terceiros para fins de marketing.
6. Transferências internacionais
A WISA está sediada no Dubai (Emirados Árabes Unidos) e trabalha sobretudo com organizações em Angola e noutros países de língua portuguesa. Os dados podem por isso ser transferidos e tratados nos Emirados Árabes Unidos e nos países onde se encontram os servidores dos nossos prestadores (Países Baixos (União Europeia)). Quando a lei aplicável o exige, adotamos garantias adequadas, como cláusulas contratuais de proteção de dados, e limitamos as transferências ao necessário.
7. Conservação
- Pedidos de contacto que não resultem em contrato: até 24 meses após o último contacto, para dar seguimento ao pedido, e depois são eliminados.
- Dados de clientes e contratos: durante o contrato e depois pelo prazo exigido pelas leis comerciais e fiscais aplicáveis.
- Consentimento para novidades: até o retirar.
- Registos técnicos e de limite de pedidos: em regra, não mais de 12 meses.
8. Os seus direitos
Nos termos da lei aplicável, pode pedir acesso aos seus dados, a sua retificação, eliminação ou portabilidade, opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, pedir a limitação do tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento anterior). Para isso, escreva para info@tridentlms.com. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade. Respondemos no prazo legal aplicável.
Pode também apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente — por exemplo, o UAE Data Office nos Emirados Árabes Unidos, a Agência de Protecção de Dados (APD) em Angola ou, se estiver na União Europeia, a autoridade de controlo do seu país.
9. Leis aplicáveis
Tratamos os dados de acordo com a legislação aplicável a cada situação, nomeadamente:
- Emirados Árabes Unidos: Decreto-Lei Federal n.º 45 de 2021 relativo à Proteção de Dados Pessoais (PDPL) e respetiva regulamentação, ou o regime da zona franca, se for diferente;
- Angola: Lei n.º 22/11, de 17 de junho, Lei da Protecção de Dados Pessoais;
- União Europeia: Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), quando aplicável, por exemplo a pessoas que se encontrem na UE;
- outras leis de proteção de dados dos países onde atuam os nossos clientes, quando aplicáveis.
10. Segurança
Utilizamos ligações cifradas (HTTPS), guardamos os pedidos numa área privada do servidor, sem acesso público, limitamos o acesso às pessoas que precisam dos dados e aplicamos medidas contra abusos do formulário. Nenhum sistema é totalmente seguro; se ocorrer uma violação de dados que o afete, informá-lo-emos quando a lei o exigir.
11. Cookies
Este site não utiliza cookies de rastreio, publicidade ou análise. Veja a Política de Cookies.
12. Menores
O site destina-se a profissionais e empresas e não se dirige a menores de 18 anos.
13. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.