1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est WISA Products & Services International – FZCO (« WISA », « nous »), titulaire des marques Trident LMS et Trident Academy.
- Dénomination sociale : WISA Products & Services International – FZCO
- Forme juridique : Free Zone Company (FZCO)
- Siège social : Unité 15116-001, IFZA Business Park, Bâtiment A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats arabes unis
- Licence commerciale n° : 15116
- Autorité de délivrance : Autorité des zones économiques intégrées de Dubaï (DIEZA) – Dubai Silicon Oasis (IFZA)
- E-mail : info@tridentlms.com
- Marques : Trident LMS et Trident Academy
Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits, écrivez à info@tridentlms.com.
2. Champ d’application de cette politique
Cette politique couvre le site tridentlms.com, y compris le formulaire de demande de démo/proposition, ainsi que les contacts professionnels avec les entreprises intéressées par Trident LMS. Le traitement des données des collaborateurs des entreprises clientes au sein de Trident LMS est effectué pour le compte du client et est régi par l’Accord de traitement des données. La plateforme trident-academy.com dispose de sa propre politique de confidentialité.
3. Données que nous collectons
Formulaire de contact : nom, fonction, entreprise, e-mail professionnel, téléphone/WhatsApp, pays, ville, secteur d’activité, nombre de collaborateurs à former, besoins en matière de LMS (LMS actuel, priorités, sites, durée de contrat souhaitée), domaines d’intérêt, langue, date de démarrage souhaitée, comment vous nous avez connus, votre message et vos choix de consentement.
Données techniques : pour protéger le formulaire contre les abus, nous conservons un identifiant pseudonymisé de l’adresse IP (un code dérivé à l’aide d’une clé secrète, et non l’adresse IP en clair), le type de navigateur ainsi que la date et l’heure de l’envoi. Comme tout serveur web, le serveur d’hébergement enregistre également l’adresse IP, la page demandée et la date dans ses journaux techniques.
Nous ne demandons aucune donnée sensible. Merci de ne pas en inclure dans votre message.
4. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à votre demande, planifier la démo et préparer une proposition | Mesures précontractuelles prises à la demande de votre organisation et consentement donné dans le formulaire ; intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles |
| Gérer la relation commerciale et le contrat avec votre organisation | Exécution du contrat ; intérêt légitime |
| Envoyer occasionnellement des actualités sur Trident LMS par e-mail | Consentement (case facultative), que vous pouvez retirer à tout moment |
| Sécurité du site et prévention des abus (limitation des envois, détection du spam) | Intérêt légitime |
| Respecter les obligations légales et défendre nos droits | Obligation légale ; intérêt légitime |
5. Qui a accès aux données
Vos données sont consultées par l’équipe de WISA chargée des ventes et du service client, ainsi que par les prestataires qui nous assistent, uniquement dans la mesure nécessaire :
- Hostinger International Ltd. — hébergement du site et service de messagerie (la demande est enregistrée sur le serveur et envoyée par e-mail à notre boîte de réception) ;
- d’autres prestataires informatiques ou de communication auxquels nous pourrions recourir pour gérer les contacts professionnels, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité ;
- les autorités publiques, lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing.
6. Transferts internationaux
WISA est établie à Dubaï (Émirats arabes unis) et travaille principalement avec des organisations en Angola et dans d’autres pays lusophones. Les données peuvent donc être transférées et traitées aux Émirats arabes unis et dans les pays où se trouvent les serveurs de nos prestataires (les Pays-Bas (Union européenne)). Lorsque la loi applicable l’exige, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles de protection des données, et limitons les transferts au strict nécessaire.
7. Conservation
- Demandes de contact n’aboutissant pas à un contrat : jusqu’à 24 mois après le dernier contact, pour assurer le suivi de la demande, puis suppression.
- Données des clients et des contrats : pendant la durée du contrat, puis pendant la période exigée par les lois commerciales et fiscales applicables.
- Consentement aux actualités : jusqu’à son retrait.
- Registres techniques et de limitation des envois : en règle générale, pas plus de 12 mois.
8. Vos droits
Conformément à la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur portabilité, vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime, demander la limitation du traitement et retirer votre consentement à tout moment (sans que cela n’affecte le traitement antérieur). Pour ce faire, écrivez à info@tridentlms.com. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons dans le délai légal applicable.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente — par exemple l’UAE Data Office aux Émirats arabes unis, l’Agence de protection des données (Agência de Protecção de Dados, APD) en Angola ou, si vous vous trouvez dans l’Union européenne, l’autorité de contrôle de votre pays.
9. Lois applicables
Nous traitons les données conformément à la loi applicable à chaque situation, notamment :
- Émirats arabes unis : décret-loi fédéral n° 45 de 2021 relatif à la protection des données personnelles (PDPL) et ses règlements d’application, ou le régime de la zone franche s’il est différent ;
- Angola : loi n° 22/11 du 17 juin, loi sur la protection des données personnelles ;
- Union européenne : règlement (UE) 2016/679 (RGPD), lorsqu’il est applicable, par exemple aux personnes se trouvant dans l’UE ;
- les autres lois sur la protection des données des pays où nos clients exercent leurs activités, lorsqu’elles sont applicables.
10. Sécurité
Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS), conservons les demandes dans une zone privée du serveur sans accès public, limitons l’accès aux personnes qui ont besoin des données et appliquons des mesures anti-abus au formulaire. Aucun système n’est totalement sûr ; si une violation de données vous concerne, nous vous en informerons lorsque la loi l’exige.
11. Cookies
Ce site n’utilise pas de cookies de suivi, de publicité ou de mesure d’audience. Consultez la Politique relative aux cookies.
12. Mineurs
Le site s’adresse aux professionnels et aux entreprises et ne vise pas les personnes de moins de 18 ans.
13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.